SERVICE
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Service à valeur ajoutée
La force du groupe CEP vient d’une philosophie unifiée basée sur la satisfaction et l’expansion à long terme du marché. En recevant des commandes de nos clients étrangers, nous sommes en mesure de réduire le coût de production moyen et de fournir des pièces à des prix compétitifs. Avec plus de 30 000 mètres carrés d’espace d’entrepôt à Shanghai, en Chine et à FANANO (MODENA), en Italie, nous sommes en mesure de maintenir un inventaire de plus de 30 000 pièces de terrassement pour les équipements Caterpillar, Komatsu et Cummins.
Notre système informatisé d’inventaire et de commande avec un logiciel avancé, permet à notre personnel d’avoir très facilement des informations détaillées sur notre stock et l’état des commandes.
CEP a conclu des accords avec de nombreuses sociétés de transport express et sociétés de transport, pour nous aider à expédier nos marchandises de la manière la plus rapide et au coût le plus économique pour nos clients.
Communication plus efficace et directe
Le groupe CEP installe sa filiale à Miami, États-Unis et son bureau de représentation à Sao Paulo, Brésil pour offrir un meilleur service à nos clients, sans décalage horaire et avec la même langue, nos clients peuvent communiquer avec nous au moment où ils en ont besoin et ils peut obtenir la solution rapidement.
Communication plus efficace et directe
Le groupe CEP installe sa filiale à Miami, États-Unis et son bureau de représentation à Sao Paulo, Brésil pour offrir un meilleur service à nos clients, sans décalage horaire et avec la même langue, nos clients peuvent communiquer avec nous au moment où ils en ont besoin et ils peut obtenir la solution rapidement.
Garantie de qualité CEP
Les experts du contrôle qualité du CEP testent et inspectent régulièrement nos pièces afin de s’assurer que les pièces que vous installez sont de la meilleure qualité disponible dans l’industrie des pièces de rechange.
Toutes les nouvelles pièces de rechange CEP sont garanties exemptes de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et de service.
Nous nous engageons également à offrir un service après-vente de nos pièces pendant toute leur durée de vie, même si la période de garantie expire.
Chaque fois que nous recevons le rapport de réclamation approprié, nos experts l’analyseront rapidement et donneront la solution dans les 5 jours ouvrables.
RESEARCH AND DEVELOPMENT
CEP is always trying best to offer our customers with the most up to date parts in the replacement parts market. Our R&D Team is constantly developing new items of the highest quality and manufactured to the OEM specifications. Our focus on quality is started from the first step of the development process to the finished product.
RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT
CEP s’efforce toujours d’offrir à ses clients les pièces les plus récentes sur le marché des pièces de rechange. Notre équipe de R&D développe constamment de nouveaux articles de la plus haute qualité et fabriqués selon les spécifications OEM. Notre souci de la qualité commence dès la première étape du processus de développement jusqu’au produit fini.