ASSISTENZA
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Servizio di valore aggiunto
La forza del gruppo CEP deriva da una filosofia unificata basata sulla soddisfazione e sull’espansione del mercato a lungo termine. Ricevendo ordini dai nostri clienti esteri, siamo in grado di abbassare il costo medio di produzione e fornire componenti a prezzi competitivi. Con oltre 30.000 metri quadrati di magazzino a Shanghai, Cina e FANANO (MODENA), Italia, siamo in grado di mantenere un inventario di oltre 30.000 parti per macchine movimento terra quali Caterpillar, Komatsu e Cummins.
Il nostro inventario computerizzato e il nostro sistema di ordinazione con software avanzato, consente al nostro personale di avere informazioni dettagliate sul nostro magazzino e sullo stato degli ordini molto facilmente.
CEP ha stretto accordi con molte società di trasporto espresso e compagnie di navigazione, per aiutarci a spedire le nostre merci con il modo più rapido e il costo più economico per i nostri clienti.
Comunicazione diretta ed efficiente.
Il gruppo CEP ha creato una filiale a Miami, USA e un ufficio di rappresentanza a San Paolo, Brasile per offrire un miglior servizio ai nostri clienti, senza differenza di fuso orario e con la stessa lingua: i nostri clienti possono comunicare con noi nel momento in cui hanno bisogno ed ottenere rapidamente una risposta ai loro problemi.
Comunicazione diretta ed efficiente.
Il gruppo CEP ha creato una filiale a Miami, USA e un ufficio di rappresentanza a San Paolo, Brasile per offrire un miglior servizio ai nostri clienti, senza differenza di fuso orario e con la stessa lingua: i nostri clienti possono comunicare con noi nel momento in cui hanno bisogno ed ottenere rapidamente una risposta ai loro problemi.
Garanzia di qualità CEP
Gli esperti del controllo qualità CEP testano e ispezionano regolarmente il nostro materiale per garantire che le parti installate siano della migliore qualità disponibile nel settore della ricambistica.
Tutti i nuovi pezzi di ricambio CEP sono garantiti, privi di difetti di materiale e fabbricazione in condizioni di utilizzo normali.
Ci impegniamo inoltre a offrire un servizio post-vendita delle nostre parti durante l’intero ciclo di vita, anche alla scadenza del periodo di garanzia.
Ogni qual volta si riceve il rapporto di non conformità, i nostri esperti lo analizzano rapidamente e forniscono la soluzione entro 5 giorni lavorativi.
Ricerca e Sviluppo
CEP fa sempre del suo meglio per offrire ai nostri clienti le parti più aggiornate nel mercato dei pezzi di ricambio. Il nostro gruppo di ricerca e sviluppo sviluppa costantemente nuovi articoli di altissima qualità e realizzati secondo le specifiche OEM. La nostra attenzione alla qualità inizia dalla prima fase del processo di sviluppo fino al prodotto finito.
Ricerca e Sviluppo
CEP fa sempre del suo meglio per offrire ai nostri clienti le parti più aggiornate nel mercato dei pezzi di ricambio. Il nostro gruppo di ricerca e sviluppo sviluppa costantemente nuovi articoli di altissima qualità e realizzati secondo le specifiche OEM. La nostra attenzione alla qualità inizia dalla prima fase del processo di sviluppo fino al prodotto finito.