SERVICE
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MEHRWERTDIENST
Die Stärke von CEP Group beruht auf einer einheitlichen Philosophie, die auf langfristiger Kundenzufriedenheit und kontinuierlichem Marktausbau basiert. Dank der Bestellungen unserer Übersee-Kunden sind wir in der Lage, die durchschnittlichen Produktionskosten zu reduzieren und unsere Teile zu konkurrenzfähigen Preisen anzubieten. Unsere über 30 000 Quadratmeter großen Lagerhallen in Shanghai, China, und FANANO (MODENA), Italien, ermöglichen uns, über 30 000 Erdbaumaschinen-Teile für Caterpillar-, Komatsu- und Cummins-Ausrüstungen auf Lager zu haben.
Unser fortschrittliches computergestütztes Inventur- und Bestellsystem ermöglicht es unserem Personal, detaillierte Informationen über unseren Bestand zu erhalten und einfach und bequem den Status der Bestellungen einzusehen.
CEP hat Vereinbarungen mit zahlreichen Expresstransport- und Versandunternehmen abgeschlossen, um unsere Waren schnellstmöglich und kostengünstig zu versenden.
Effizientere und direktere Kommunikation
CEP gründet eine Filiale in Miami, USA, und eine Geschäftsstelle in Sao Paulo, Brasilien, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten, ohne Zeitunterschiede und in der gleichen Sprache. Unsere Kunden können zu jeder beliebigen Zeit Kontakt zu uns aufnehmen und zeitnah Lösungen angeboten bekommen.
Effizientere und direktere Kommunikation
CEP gründet eine Filiale in Miami, USA, und eine Geschäftsstelle in Sao Paulo, Brasilien, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten, ohne Zeitunterschiede und in der gleichen Sprache. Unsere Kunden können zu jeder beliebigen Zeit Kontakt zu uns aufnehmen und zeitnah Lösungen angeboten bekommen.
CEP-Qualitätsgewährleistung
Die Qualitätskontrolleure von CEP testen und inspizieren unsere Teile regelmäßig, um sicherzustellen, dass die Teile, die Sie installieren, über die beste in der Ersatzteil-Branche erhältliche Qualität verfügen.
Alle neuen Ersatzteile von CEP sind bei bestimmungsgemäßem Gebrauch und normalen Einsatzbedingungen garantiert mängelfrei in puncto Material, Verarbeitung und Herstellung.
Darüber hinaus haben unsere Kunden bei Bedarf über die ganze Lebenszeit unserer Teile, auch nach Ablauf der Gewährleistungszeit, Anspruch auf die Dienstleistungen unseres Kundendiensts.
Jedes Mal, wenn wir ein korrekt ausgefülltes Antragsformular erhalten, werden unsere Experten es zeitnah analysieren und innerhalb von 5 Arbeitstagen eine Lösung vorschlagen.
FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG
CEP ist stets bestrebt, unseren Kunden die aktuellsten Teile auf dem Ersatzteilmarkt anzubieten. Unser F&E-Team entwickelt ständig neue Teile von bester Qualität, die gemäß OEM-Spezifikationen gefertigt werden. Unser Fokus auf Qualität beginnt beim ersten Schritt des Entwicklungsprozesses bis zum Fertigprodukt.
FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG
CEP ist stets bestrebt, unseren Kunden die aktuellsten Teile auf dem Ersatzteilmarkt anzubieten. Unser F&E-Team entwickelt ständig neue Teile von bester Qualität, die gemäß OEM-Spezifikationen gefertigt werden. Unser Fokus auf Qualität beginnt beim ersten Schritt des Entwicklungsprozesses bis zum Fertigprodukt.